A transmissão da voz fazia-se de maneira totalmente independente da transmissão de dados, cuja rede utiliza os protocolos IP e UDP. Quando uma chamada telefônica era requisitada o PABX verificava se era uma chamada interna ou externa, caso fosse interna ele direcionava a ligação para o ramal de destino, caso contrário enviaria a chamada para um multiplexador19 que por sua vez a enviaria para a rede de telefonia pública (Telemar). A partir da central da Telemar a chamada será encaminhada para a central de destino. Tal estrutura funcionava perfeitamente, porém tinha o inconveniente de ser uma solução de alto custo, devido a grande quantidade de ligações telefônicas realizadas diariamente entre os vários ERs. Bastou apenas a aquisição de um equipamento (o codificador de voz) para que a solução de VoIP fosse implantada. Não foi preciso adicionar nenhum outro tipo de equipamento como gatekeepers e telefones IP que serão explicados em maiores detalhes mais adiante. Após acrescentarem o codificador de voz a estrutura do ER de Fortaleza ficou como mostra a Figura 4.3.

Com a inclusão do codificador de voz foi possível unir a rede de voz com a rede de dados. Fato este que possibilita então que a voz seja enviada como dados comuns em uma 19 Explicado em maiores detalhes no item 4.1.2.

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