INTRODUÇÃO

A voz é um dos principais meios de comunicação e é um instrumento crucial para a troca de informações entre pessoas. Como muitas vezes as pessoas não se encontram no mesmo lugar, há uma necessidade de que ocorra uma conversação mesmo que à distância. Porém realizar conversações telefônicas a longa distância através da rede de telefonia atual tem um custo bastante elevado se comparado com ligações de curta distância. Este trabalho visa mostrar como tais ligações podem continuar sendo feitas, porém com uma possível redução nos custos através da utilização de uma tecnologia denominada voz sobre IP. Tecnologia esta que permite a transmissão da voz através de pacotes IP (Internet Protocol). O IP é um protocolo mundialmente utilizado que tem como característica principal o envio de dados através de pacotes. A monografia está dividida em quatro capítulos. O primeiro capítulo aborda características da voz humana e detalhes de como ela deve ser tratada, através de amostragens, quantização e codificação, para que consiga ser transmitida através de uma rede digital. Existem alguns protocolos que são essenciais para a transmissão da voz e estão bem especificados no segundo capítulo. O capítulo também informa como eles interagem entre si e em que casos devem ser utilizados para melhorar a qualidade do serviço de voz. Esse capítulo é onde se encontram todas as fundamentações para entender como funciona a transmissão da voz através de pacotes IP.

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