1 INTRODUÇÃO
Com a grande expansão do uso das redes, a Internet está se destacando como o
maior meio de comunicação, com o uso do e-mails, mensagens instantâneas (Bate-Papo) e
atualmente na transmissão de voz e imagens.
É a transmissão de voz e imagens que está ganhando o mercado, com a tecnologia
voz sobre IP (VoIP). Essa tecnologia de transmissão de voz e imagens é possível pelo
desenvolvimento de equipamentos que possibilitam a transmissão de dados em uma taxa de
transferência cada vez maior. Com o uso dessa tecnologia a ligação telefônica poderá ser
efetuada do computador ou do telefone. O maior foco é a parte empresarial, mas
também pode ser aplicado para clientes residenciais.
2 O QUE É VOIP?
É uma tecnologia que faz a transmissão de voz e de dados através de redes de
pacotes no protocolo IP (Internet Protocol).
“Segundo Aurélio, VoIP é a abreviatura para Voz Sobre IP (Voice Over IP), ou seja, a
transmissão de Voz sobre a Internet. Um VoIP, em essência, consiste em um computador poder fazer
chamadas de telefônicas para qualquer lugar do mundo. Pode ser de PC para PC ou de PC para telefone
- fixo ou celular.”
A tecnologia VoIP é aprovado por institutos de padronização internacional, que são
o IETF ou ITU, com a utilização dessa tecnologia as ligações podem ser feitas através de
um computador ou telefone, e esse serviço pode ser bem interessante para o assinante
residencial e não somente para o setor de empresas trazendo uma diminuição nas tarifas do
DDD.
3 COMO FUNCIONA?
Para que ocorra a transmissão de voz, o VoIP deve capturar a voz que até hoje é
transmitida de forma analógica, e transformar em pacotes de dados e ai poderá ser

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