1.1 Parâmetros de QoS A Qualidade de Serviço (QoS) define características não funcionais de um sistema que afetam a qualidade percebida dos resultados [4]. Em aplicações multimídia, por exemplo, isto pode incluir a qualidade da imagem reproduzida ou a velocidade de resposta em relação a um estímulo ocorrido. A principal meta dos atuais sistemas de telefonia móvel celular é prover aos usuários o acesso a uma grande variedade de serviços que estarão disponíveis com o advento próximas gerações das comunicações móveis. Aplicações como acesso a Internet e outras que requerem serviços de tempo-real como bibliotecas virtuais de áudio e imagens, videoconferência e vídeo sob demanda estarão disponíveis para o usuário móvel. Para manter um nível aceitável de QoS para as aplicações são necessários alguns requisitos mínimos para a rede que dá suporte ao sistema móvel de computação. No domínio das redes de alta velocidade estes requisitos podem ser especificados como combinações de parâmetros de QoS como: delay, tempo de resposta, jitter, banda passante, taxa de perda de quadros, etc. Estes parâmetros são dependentes da tecnologia de suporte à computação [4]. Todos esses parâmetros também podem ser utilizados para especificar diferentes graus de serviço no ambiente móvel. Entretanto, o fato de que os usuários são móveis e têm um comportamento imprevisível, resulta em situações onde os parâmetros citados acima não são suficientes para especificar o nível de QoS recebido. Sabe-se que o suporte a mobilidade dos usuários com QoS introduz uma série de novos desafios como: qualidade de transmissão no meio sem fio, escassos recursos de largura de banda, gerenciamento de localização, restrições de bateria e custo da conexão. Considerando apenas o problema da limitação de largura de banda que é decorrente das características físicas de transmissão no meio sem fio, podemos identificar situações onde os usuários podem sentir uma grande degradação na qualidade do serviço. Como no caso em que o usuário tem uma tentativa de realizar uma nova chamada bloqueada ou quando uma conexão é interrompida devido a falta de recurso durante um procedimento de handoff. Numa rede móvel celular, o spectrum de freqüências disponível é dividido em canais, os quais constituem os recursos da rede. Cada vez que um móvel deseja estabelecer uma nova conexão, ou nova chamada, o sistema deve alocar um canal para o usuário. Como o número de canais é limitado, deve ser feito um gerenciamento eficiente desses recursos. Esse gerenciamento é feito através de técnicas de alocação de canais. O mesmo procedimento de alocação de canal ocorre quando um usuários se desloca para uma célula vizinha, devido a impossibilidade de ser usar o mesmo canal em células adjacentes por questões de interferência. Podemos considerar, do ponto de vista da disponibilidade do serviço, que o nível de QoS percebido pelos usuários está relacionado com a eficiência da técnica de alocação de canais utilizada. Assim, podemos utilizar os principais parâmetros que medem a eficiência das técnicas de alocação de canais como parâmetros de QoS de uma rede móvel celular, são eles: · ·· Probabilidade de bloqueio (Pb): a probabilidade de um pedido de nova chamada ser negado por não haver canal disponível no momento da tentativa de realização da chamada.