Forças ambientais e internas estão pressionando empresas no mundo todo a encontrar maneiras de se tornarem mais produtivas e competitivas em suas operações. Porém, considerando as limitações de tempo, orçamento e recursos, onde as empresas devem concentrar seus esforços para obter maior produtividade? Nos últimos sete anos, a série de estudos Impacto da Rede voltou-se para a busca de respostas para perguntas como essa, identificando práticas empresariais e tecnológicas que estejam resultando em aprimoramentos operacionais nas empresas. Essa série de pesquisas, realizadas desde 2002, tem continuamente comprovado a hipótese do Impacto da Rede: as empresas que investem racionalmente em infra-estrutura de rede, aplicativos em rede, processos da empresa e comportamento da empresa obtêm resultados operacionais melhores do que as empresas que dão enfoque de forma desproporcional a um ou mais desses elementos. Em razão da importância cada vez maior das economias latino-americanas e da pressão resultante imposta às empresas desses países, decidiu-se dedicar a pesquisa atual do Impacto da Rede a essa região de rápida mudança.

Apesar de englobar diferentes setores e diferentes funções empresariais, os estudos passados de Impacto da Rede realizados na América do Norte e na Europa identificaram um conjunto de práticas recomendadas coerentes e predominantes. Em vez de simplesmente reproduzir esses resultados em uma nova área geográfica, o Impacto da Rede: América Latina parte de metodologias anteriores para concentrar seu foco na identificação das taxas de adoção dessas práticas recomendadas em empresas de toda a América Latina. Ao final, a Impacto da Rede: América Latina havia entrevistado mais de 1.200 executivos do setor de tecnologia em seis países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica e México. O tópico das entrevistas com esses especialistas abrangeram investimentos atuais em tecnologia da empresa, comportamento da empresa em termos mais amplos e resultados básicos obtidos pela empresa, como aumento da receita e redução de custos. Os participantes representam empresas de diferentes setores e tamanhos:

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