3. Novo modelo de telefonia (Convergência) A idéia central está em basear as comunicações de voz sobre redes de dados, mais especificamente a Internet. Ao invés de trafegar através das redes proprietárias das operadoras, todo o tráfego passa agora a fluir através da Internet. Esse é o modelo vislumbrado pela busca da convergência, tão objetivada nos dias atuais. No sistema tradicional, ao passar pelo aparelho, a voz é transformada em pulsos elétricos, que são transmitidos fim-a-fim através da PSTN, e convertidos em som novamente ao chegar no destino. A idéia no novo modelo é que a voz ao passar pelo aparelho, seja agora assim como no modelo digital, convertido em pacotes de dados, e estes como unidade de tráfego padrão das redes de computação, trafegam até o seu destino, quando são novamente re-convertidos em som. 3.1. VoIP A premissa básica de VoIP é o empacotamento de streams de áudio para o transporte sobre redes IP. Os desafios para alcançar esse objetivo estão relacionados com a maneira a qual os humanos se comunicam. Não apenas o sinal precisa chegar essencialmente da mesma forma que foi transmitido, mas também fazer esse trajeto em menos de 300 milisegundos – atraso limite não percebido pelo ouvido humano. Se pacotes são perdidos ou atrasados, haverá degradação na qualidade da comunicação. Os protocolos de transporte da Internet não foram originalmente projetados para stream de tempo real. Os endpoints devem resolver perda de pacotes, esperando mais tempo para eles chegarem, solicitar retransmissão, ou, em alguns casos, considerar que a informação está correta, e simplesmente prosseguir ignorando a perda. Em uma conversação de voz natural, estes mecanismos não servem. Nossas conversações não se adaptam bem à perda de letras ou palavras, nem também atrasos consideráveis entre a transmissão e a recepção. A PSTN foi projetada especificamente com o propósito de transmissão de voz, e é perfeitamente direcionada para essa tarefa, de um ponto de vista puramente técnico. De um ponto de vista de flexibilidade, entretanto, sua imperfeição(falha) é óbvia para qualquer pessoa com o mais limitado conhecimento da tecnologia. VoIP carrega a

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