Estudo do desempenho de VoIP na presença de tráfego best-effort Vasco Pereira, Edmundo Monteiro, Fernando Barros Departamento de Engenharia Informática da Universidade de Coimbra {vasco, edmundo, barros}@dei.uc.pt Resumo O VoIP (Voice over Internet Protocol) tem assumido uma importância crescente no mercado de telecomunicações. Ao usar a Internet como meio de transmissão da voz, o VoIP permite uma redução de custos significativa, ligando quaisquer dois pontos que lhe tenham acesso. No entanto, um serviço de voz requer restrições especiais de modo a ser obtida uma comunicação que satisfaça as exigências de Qualidade de Serviço dos interlocutores. Neste artigo explicam-se os conceitos básicos da VoIP e realizam-se alguns testes num ambiente de simulação simplificado, usando tráfego best-effort e o User Datagram Protocol (UDP), para determinar a performance de uma transmissão genérica de VoIP. São analisados os efeitos da utilização de uma rede com classes de prioridades distintas e o efeito de alguns parâmetros sobre a transmissão – latência, jitter, perda de pacotes, tamanho dos buffers. Palavras chave Voz sobre IP (VoIP), Internet, Qualidade de Serviço (QoS), Simulação 1. Introdução A tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) tem tido uma importância crescente ao longo dos últimos anos. Um sinal claro desta importância é o destaque crescente dado a esta tecnologia quer pelos reguladores do mercado de telecomunicações, quer pelos operadores tradicionais. Inicialmente contra a proliferação do VoIP e exigindo restrições ao seu uso, os operadores tradicionais vêm agora juntar-se às empresas que já comercializam estes serviços e evitar perder uma fatia de mercado em grande expansão. Estima-se que o mercado da VoIP aumente de um valor de 46 milhões de dólares em 2001 para cerca de 36,5 biliões em 2007 [Cork04]. Neste momento, segundo a Goldman Sachs referida em [Cork04], existem indicadores chave que poderão levar à adopção em massa desta tecnologia, sendo os principais a existência de um mercado pouco explorado, uma avaliação positiva por parte dos consumidores e, a existência de um processo de estandardização. De acordo com estes critérios, o ano de 2004 tem todos os requisitos necessárias para poder ser o ano de adopção em grande escala desta “nova” tecnologia. Actualmente, já várias companhias apostam no VoIP. Os serviços disponibilizados permitem a ligação entre quaisquer dois utilizadores ligados à Internet, usando computadores pessoais (ex.: Skype – www.skype.com), ou mesmo ligando utilizadores pertencentes a qualquer rede de comunicações (ex.: Vonage – www.vonage.com, FreeWorld – www.freeworldialup.com). Neste segundo caso, um utilizador pode ligar, por exemplo, de uma rede fixa dos Estados Unidos para uma rede celular em Portugal, a custos irrisórios quando comparados com os custos normais de uma chamada deste tipo. Existem, no entanto, algumas limitações à generalização de serviços VoIP, sendo a mais importante a dificuldade de fazer coexistir numa mesma infra-estrutura tráfego de aplicações VoIP com tráfego normal de dados, normalmente designado por tráfego best-effort. Neste trabalho pretende-se avaliar o comportamento do VoIP na presença de tráfego best-effort. Para tal foi criado um ambiente de simulação com tráfego de dados IP (Internet Protocol), correspondente ao tráfego geral e tráfego VoIP, de modo a caracterizar o comportamento e problemas do VoIP na presença daquele tráfego, em situações de congestão. A avaliação realizada