Convergência real VOIP
Quase metade (48%) das empresas já implementaram a convergência IP em todos ou na maior parte de seus negócios, número que representa o dobro do registrado há um ano. Além disso, a vasta maioria (84%) dos líderes empresariais agora reconhece a importância da convergência para a concretização de suas metas estratégicas de TI e negócios, comparado com apenas 45% em 2005. Os dados são de uma pesquisa encomendada pela AT&T ao Economist Intelligence Unit (EIU), unidade de pesquisas da revista inglesa The Economist.
A pesquisa, intitulada ''A Convergência pega carona nas empresas'', envolveu 395 executivos globais de alto escalão e revelou uma atitude de maturidade em relação à convergência. Embora os executivos continuem citando a gestão racionalizada da rede e a economia nos custos como as principais vantagens da convergência, também estão começando a enxergar além dos lucros. Cerca de 70% dos entrevistados mencionaram ''melhor colaboração com clientes, fornecedores e parceiros'' e ''melhor atendimento ao cliente'' como benefícios da convergência IP. Aproximadamente 65% dos entrevistados afirmaram que pretendem utilizar as redes convergidas para o lançamento e a gestão de novas aplicações.
O relatório divulgado pela EIU demonstra que as empresas estão preparadas para fazer investimentos substanciais com o objetivo de colher os benefícios da convergência. Praticamente três quartos dos entrevistados (72%) prevêem que suas empresas deverão aumentar em pelo menos 10% os gastos nesta área nos próximos dois anos. Isso, porém, vem acompanhado de preocupações em relação à segurança de rede, principalmente no que diz respeito à implementação de aplicativos convergentes como a Voz sobre IP (VoIP). Mais da metade dos entrevistados (58%) considera as questões de segurança de rede como o maior desafio para a implantação de uma rede convergente.
As empresas também estão preocupadas com a falta de especialização que pode impedir o sucesso da migração IP. De acordo com cerca de metade das empresas, há uma falta interna nas empresas que não contam com profissionais capacitadas e experientes nas tecnologias pertinentes para tratar da convergência IP. ''As empresas vão precisar resolver esta questão da falta de talentos se quiserem colher todos os benefícios derivados da migração IP'', explicou Denis McCauley, diretor global de Pesquisa Tecnológica na Economist Intelligence Unit.
Este é o primeiro de uma série de relatórios sobre convergência de rede (Network Convergence 2006), elaborados pela AT&T em cooperação com a Economist Intelligence Unit. Os demais relatórios da série vão explorar questões específicas de convergência e suas implicações na estratégia das empresas: segurança de rede, integração de aplicações e mobilidade da empresas. Para obter uma cópia gratuita do relatório ''Convergence takes hold in the enterprise'', basta fazer o download, no website da AT&T.
Fonte:B2B Magazine
